De website word geladen...

Laad de website niet? Zorg dat u javascript aan heeft staan. De website heeft javascript nodig om te kunnen functioneren. Weet u zeker dat u dit aan heeft staan en doet de website het nog niet? Klik dan op de onderstaande knop om verder te gaan.

Klik hier om verder te gaan

Vragen en antwoorden over onze escape rooms voor kinderen

 

Wat is een escaperoom voor kinderen?

Een escape room is een spel dat je met je vrienden/familie/school kunt spelen. Samen worden jullie in een ruimte geplaatst, waarna je een uur hebt om je opdracht te voltooien. De ruimte ligt vol met puzzels, opdrachten, verrassingen en raadsels die jullie moeten ontrafelen. Onze escape rooms zijn spannend, leuk en gezellig maar beslist niet eng.

Hoe boek ik een escaperoom?

Door naar "Boeken"te gaan bovenaan in het menu op deze site. Vervolgens een keuze te maken uit de 3 escape rooms en dan op "Boeken" te klikken bij de desbetreffende escaperoom. Selecteer een datum en vervolgens een tijd. Daarna kunt u het aantal personen aangeven en uw gegevens invullen. U kunt nog indien gewenst extra's zoals snacks, een taart of drinken selecteren. U kunt ten laatste online betalen en daarna is de escape room geboekt. U krijgt een proforma factuur via het opgegevens emailadres en als de escaperoom is geweest nog de definitieve factuur per email.

Mogen volwassenen/ouders mee?

Die mogen mee maar betalen dan gewoon het tarief voor een deelnemer. Geef dan even van tevoren aan of u mee wenst te gaan. De raadsels en puzzels in de escape rooms zijn afgestemd op kinderen dus de ongeschreven regel is dat de kinderen als eerste aan de slag gaan, komen die er niet uit dan kunnen de volwassenen eventueel een handje helpen.

Overigens kiezen veel ouders ervoor om dat uurtje even te relaxen in onze wachtruimte onder het genot van een gratis kopje koffie. Tevens kunnen de ouders in de wachtruimte dan een stukje meekijken via een camera en zo de kinderen in de escape room gedeeltelijk volgen. Onze voorkeur gaat uit naar dat ouders niet meegaan in de escape room maar als er bijvoorbeeld een angstig kind bij is dan kunnen wij ons voorstellen dat u mee wilt gaan.

Is er een begeleider aanwezig?

Er is altijd een begeleider aanwezig die meegaat met de groep. Dit doen wij om de kinderen met een verhaal alvast in de stemming te brengen en om aanwijzingen tijdens de escaperoom te kunnen geven, te zorgen voor de veiligheid van de kinderen en om sommige kids op hun gemak te stellen als ze het toch een beetje te spannend vinden.

Voor welke leeftijden zijn de escape rooms?

Voor kinderen tussen 8 en 14 jaar. Volwassenen mogen ook mee maar de escaperoom is bedoeld voor kinderen, dus de games en puzzels zijn op het niveau voor kinderen gemaakt. Bij gezinsuitjes mogen kinderen jonger dan 8 jaar ook mee mits onder begeleiding van minstens 1 volwassene. De escape room Het raadsel van de Ridderkamer is al geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar.

Hoe groot mag de groep zijn?

Onze escape escape rooms rooms zijn gemaakt voor maximaal 12 personen. Grotere groepen kunnen wellicht gesplitst worden of toch als een groep mee afhankelijk van leeftijd en gedrag. Deelname van grotere groepen op aanvraag.

Ik wil een last minute voor vandaag boeken kan dat?

Dat kunt u niet online via ons boekingssysteem doen. Ons boekingssysteem geeft de datums vanaf de volgende dag en verder pas aan. U kunt ons wel emailen of bellen met de vraag of er nog plek is. Afhankelijk van onder andere of er een begeleider aanwezig is kan er dan dezelfde dag nog een escape room worden geboekt. U dient er bij zo'n last minute wel rekening mee te houden dat dan de keuze beperkter kan zijn of dat het niet mogelijk is.

Wat als ik heb geboekt maar er is een kind ziek?

U kunt dan conform de voorwaarden afmelden. Zie de voorwaarden voor meer informatie. Indien op tijd gemeld crediteren wij dan de persoon minder. Geef dan het rekeningnummer even door per email zodat wij het bedrag kunnen overmaken.

Wat als ik na de boeking gedaan te hebben nog een kind extra wil aanmelden of nog eten en drinken wil bijbestellen?

Dat is mogelijk. Wij veranderen dan de boeking en u krijgt een nieuwe pro forma factuur met het nog openstaande bedrag. Met het rekeningnummer op deze pro forma factuur kunt u het resterende bedrag overmaken. Na de escape room en als er geen wijzigingen meer zijn ontvangt u dan de definiteve factuur.

Kan ik de boeking annuleren?

Dat is mogelijk. Voor meer informatie verwijs ik u naar de voorwaarden.

Hoe laat moet ik aanwezig zijn?

U dient op de aanvangstijdstip aanwezig te zijn. Liever niet eerder want anders moeten de kinderen teveel wachten. De begeleider heeft tijd nodig voor uitleg en om het verhaal te vertellen en de kinderen moeten nog vooraf naar het toilet. Indien u te laat komt kan het zijn dat u langer moet wachten, er geen tijd meer is voor eten en drinken of dat uw groep helaas niet meer een escaperoom op dat tijdstip kan doen omdat de volgende groep eraan komt. Voorkom dus teleurstellingen en kom op tijd.

Ik wil vooraf en niet na de escape room iets eten

Indien u vooraf bij ons snacks of taart wilt eten dan dient u dat vooraf duidelijk aan te geven zodat wij met de tijdsplanning rekening kunnen houden. Afhankelijk van andere groepen dient u dan eerder te komen maar dat wordt dan door ons aangegeven. Het kan namelijk ook zijn dat na uw groep er geen groep meer komt en dan is er meer tijd voor uitloop en hoeft u niet eerder te komen.

Waar kan ik parkeren?

U kunt gratis parkeren voor en naast het gebouw op het eigen parkeerterrein en op het openbare parkeerterrein aan de overkant van de rotonde. Hou wel rekening met het verkeer. Sommige auto's rijden hard en houden geen rekening met plotseling overstekende kinderen. Blijf bij de kinderen van parkeerplaats naar ingang escaperoom. Hetzelfde geldt bij het weggaan uit de escaperoom.

Kunnen de kinderen tijdens de escaperoom naar het toilet?

Helaas kan dit niet omdat anders de begeleider de andere kinderen alleen moet laten. Kinderen moeten dus altijd vooraf eerst naar het toilet. Wij hebben twee toiletten dus de kinderen kunnen bij ons vooraf naar het toilet gaan.

Ik wil bij jullie ook cadeautjes uitpakken. Kan dat?

Dat is mogelijk na de escape room tijdens het limonade drinken en chips eten. Waarom er niet voor? Cadeautjes uitpakken kost relatief veel tijd. Omdat er beperkte tijd kan zijn tussen uw groep en een andere groep combineren wij het limonade drinken en chips eten met het cadeautjes uitpakken aan het einde van de escape room.

Voor wie is de escaperoom niet geschikt?

In principe kan elk kind deelnemen, we hebben wel een paar donkere ruimtes en kleinere ruimtes maar er is altijd een deur open waardoor de kinderen weg kunnen. Onze geluids- en lichteffecten zijn niet dusdanig dat kinderen ervan schrikken of angstig door worden. Van nature bange kinderen dienen wel vooraf gerustgesteld te worden. We gebruiken geen stroboscopische lichtflitsen dus kinderen met epilepsie kunnen gewoon meedoen. Geef wel van tevoren aan of kinderen een bepaalde aandoening hebben waar wij rekening mee moeten houden.

Zijn jullie escape rooms eng?

Onze escape rooms zijn spannend maar niet eng. Er zijn geen spoken, skeletten, monsters of enge dieren en je wordt ook niet aangevallen. We maken onze escape rooms een beetje spannend met geluiden en lichteffecten, maar de kinderen hoefen nergens bang voor te zijn. De deuren waar je doorheen gaat blijven altijd open en er gaat altijd een begeleider mee.

Mag ik eigen consumpties meebrengen?

Dat is niet toegestaan. U kunt in onze webshop snacks, drinken, ijsjes en taarten eventueel bijbestellen. Limonade en chips en koffie/thee voor de ouders zit al bij de prijs inbegrepen. Indien u vooraf bij ons snacks of taart wilt eten dan dient u dat vooraf aan te geven zodat wij met de tijdsplanning rekening kunnen houden. Afhankelijk van andere groepen dient u dan eerder te komen maar dat wordt dan door ons via de email aangegeven. Het kan namelijk ook zijn dat na uw groep er geen groep meer komt en dan is er meer tijd voor uitloop en hoeft u niet eerder te komen. Eten en drinken na de escape room heeft onze voorkeur.

Kan ik ter plekke taart, patat of snacks bestellen?

Indien u patat en snacks na de escape room bij ons wilt komen eten moet u dat minstens een dag van tevoren bij ons melden. Ter plekke bestellen kan niet want de frituur kan uitstaan en dan duurt het te lang om op te starten. Wilt u taart bij ons komen eten dan dient u dat minstens 4 dagen van tevoren door te geven. Andere producten zoals frisdrank blikjes en ijsjes kunnen wel ter plekke besteld worden, mits op voorraad en u contant kunt afrekenen. Het eten van patat en snacks vindt in principe na de escape room plaats.

Wat zijn de tarieven?

Zie onze tarievenpagina voor het overzicht.

Hoe kan ik betalen?

Alleen vooraf via veilig online bankieren via de boekingspagina. Om de escaperoom vlot en zonder teveel oponthoud te laten verlopen kiezen we er niet voor contant of per pin te laten betalen aan de begeleider.

Tijdens de laatste fase van het boekingsproces kan ik geen betaalmethode selecteren en dus ook niet boeken. Hoe kan dat?

Vooral bij smallere schermen op mobiele telefoons en tablets kunt u het pop-up scherm om de betalingsmethode te kiezen wel eens niet zien. Deze verschijnt vaak helemaal bovenin of onderaan de pagina en bij smallere schermen dus daardoor vaak buiten beeld. Door de grijze schuifbalk naar boven of onder te schuiven vindt u deze pop-up. U kunt dan uw betalingsmethode (online bankieren) selecteren en vervolgens wordt u naar de veilige betaalomgeving geleidt om de betaling te kunnen doen en de boeking af te ronden.

Ik heb via mijn Gmail emailadres een bericht gezonden maar ik krijg maar geen antwoord of bevestiging van jullie.

Wij vinden dit heel vervelend want wij gaan juist prat op een vlotte en snelle reactie per email. Gmail en soms ook Hotmail blokkeert onze berichten waardoor u deze in uw spambox krijgt of zelfs helemaal niet ontvangt! Dus kijk eerst even in uw spambox of gebruik liefst een ander emailadres om ons te bereiken en het boekingsformulier in te vullen.

Is de escaperoom geschikt voor rolstoelen?

Helaas is onze locatie niet geschikt voor rolstoelen omdat wij op de 1e verdieping zitten met een steile trap zonder lift.

Wat als er een calamiteit of brand is?

Dan dient u de aanwijzingen van de begeleider op te volgen. Er zijn diverse brandhaspels en brandblussers aanwezig en een duidelijke vluchtroute aangegeven door verlichting. Jaarlijks wordt de vluchtroute en verlichting gecheckt door een gecertificeerd brandbeveiligingsbedrijf.

Ik kom met mijn groep binnen en dan?

U kunt in de ontvangstruimte met de kinderen aan een van de tafels wachten totdat de begeleider komt. U hoeft niet op zoek te gaan naar de begeleider. Soms moet deze nog de kamers klaarmaken na de vorige groep en kan daardoor u op dat moment niet opvangen. Tijdens het wachten kunt u alvast de kinderen naar het toilet laten gaan. Wij hebben 2 toiletten direct links als u de trap opkomt.

Heeft u Wi-Fi?

Wij hebben geen Wi-Fi in het pand. Dus u dient tijdens het uurtje wachten op uw eigen data bundel te werken of u kunt in de wachtruimte een poosje meekijken op het beeldscherm en de verrichtingen deels volgen van de kinderen in de escape room.

Mijn gewenste tijdstip is volgeboekt, wat nu?

Is een tijd volgeboekt bij het thema waar u kijkt in ons boekingssyteem, ga dan naar een van de 2 andere thema's wellicht dat de gewenste tijd daar nog wel mogelijk is. Wij werken met vaste tijden per escape room met telkens een kwartier verschil in aanvangstijd:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Heeft u ook een speciaal voordeliger tarief?

Wij hebben op de maandagen, dinsdagen en donderdagen een lager tarief zodat u dan voordeliger uit bent indien u de escape room op een van deze dagen boekt. Meer informatie over de tarieven vindt u hier.

Ik wil graag een review plaatsen over jullie escaperoom. Waar kan ik dit doen?

Wij stellen het op prijs indien u op Facebook en/of Google een review geeft. Ook kunt u een review geven op Escapetalk en Escaperoom Nederland.

Ik heb een andere vraag die op deze pagina er niet tussen staat.

Stel de vraag ons gerust per email info@escaperoom-barneveld.nl. Liever niet per telefoon omdat wij telefonisch minder goed bereikbaar zijn. Wij checken zeer regelmatig de email en zullen zsm uw vraag dan beantwoorden.

U boekt uw superleuke kinderfeestje door op onderstaande knop te klikken: